系统运维应急方案是对中断或严重影响业务的故障,如宕机、数据丢失、业务中断等,进行快速响应和处理,在最短时间内恢复业务系统,将损失降到最低。在系统维护过程中,突发事件的出现将是很难完全避免的,针对这种情况,公司设计了完善的突发事件应急策略。系统巡检人员要定期规范检查各硬件设备的运转情况和应用软件运行情况,同时做好日常的数据增量备份和定期全备份。对发现的问题在报各级负责人的同时,要协调相关资源分析问题根源,确定解决方案和临时解决措施,避免造成更大的影响。问题得到稳定或彻底解决后,要形成问题汇报,避免以后类似重大紧急情况的发生。公司不但拥有经验丰富的技术支持工程师,而且根据长期以来的客户服务工作经验,建立了常用知识库,其中包括多种常见技术故障和突发事件的应急策略。当获悉出现突发事件时,技术支持人员可以立即从知识库中获取相应的应急策略,并综合用户方的具体情况,给出相关解决方案,然后在第一时间以电话、远程支持或现场服务的方式帮助用户解决问题,尽最大努力减小突发事件对用户日常应用的影响。
联系方式
运维电话:4008114040销售电话:18113139087 人事电话:18113139083 地址:四川省成都市金牛区兴科中路1号迪欧时代11幢 邮箱:service-sunbridge@petrochina.com.cn |
生产管控一体化
MES系统实验室管理系统 数据校正系统 生产调度优化系统 巡检管理系统 工作管理平台 |
能源管理一体化
能源管理系统计量管理系统 |
决策支持一体化
决策支持系统协同办公系统 数字化转资系统 督办管理系统 |
供应链一体化
供应链管理系统仓库管理系统 |
设备管理一体化
设备综合管理系统机泵管理系统 大检修管理平台 |
安全环保一体化
应急管理系统现场作业管理系统 泄漏检测与修复系统 绿色指标管理系统 HSE管理系统 |
综合应用
项目管理系统考勤管理系统 绩效管理系统 招标管理系统 IT服务管理系统 |
基础应用
微服务平台行政后勤管理 数字化工厂平台 三维引擎系统 地理信息系统 达标管理系统 |