督办工作是企事业单位的一项重要工作内容，它是决策执行程序中必不可少的重要环节，是确保重要工作部署落到实处的重要手段，是领导机关改进工作作风、提高工作效率的有效措施。

1.解决传统督办形式靠人督办，跟踪反馈通过邮件、会议、电话等方式，执行效率低，沟通管理成本高的问题；

2.解决流程不规范，督办事项动态信息不准确等问题；

3.解决督办事项从信息沟通、事务跟踪、反馈考核及统计分析方面都存在困难的问题；

4.解决纸质文档管理困难，责任落实不到位，责任追溯困难；

5.解决流程审批任务、节点长、人员审批不及时造成项目延期。

个人中心：系统提供个人待办事宜查询与处理，及时跟踪反馈督办事项工作进行，提供流程跟踪；系统提供个人已办事宜查询功能。

督办通知：系统提供督办通知及短平快事项发起功能，发起督办通知及短平快事项，可选择承办单位、承办人、督办联系人及完结时间控制。系统支持督办通知审核流程，通过审核后开始执行。系统支持督办通知及短平快事项终止、退回及撤销功能，提供最新的事项工作进展展示。

工作进展反馈：系统支持督办事项工作进展反馈功能，随时录入事项进展情况，支持对已编辑的进展进行修改。事项完成后提交办结，支持已办结事项查询。

督办事项统计：提供督办事项当月进展情况统计报表，自动统计跟踪重点关注事项；提供督办通知及短平快事项的统计分析报表，自动汇总每月、每年督办事项、短平快事项的办理情况。

•可以实现督办流程规范化管理，形成完整的闭环，清楚了解督办进展掌握督办工作动态；

•可以节省大量文件印发、转送、通知等方面的时间和成本，有效的无纸化存储，方便资料的查阅和存储；各部门之间将工作串联起来，提高了工作效率；

•可以实现系统自动统计项目数据，自动形成数据报表，大大节约了统计员工的工作时间，提高了数据的准确性，节约了工作成本。

•可以实现工作进展全面掌握，实时反馈，动态提醒，信息共享；

•可以提升执行能力，超期考核，降低管理成本。

系统通过标准化督办业务流程，有效协同公司领导、督办人员、主办部门、具体责任人等多方人员的线上工作。公司领导督办工作由总经办统一进行建立，经由总经办主任审核后下达到承办部门承办人，承办人接收工作，部门领导同时收到督办工作短信，进行工作监督。承办人员执行督办工作，随时反馈工作进展直至事项办结。总经办确认办结事项，可进行事项的退回及终止。 事项办结后，根据督办事项的要求及时限对承办部门及承办人进行考核。